Politique de remboursement et livraison

1. Délai de livraison
Entre 2/4 jours pour la France (hors samedis / dimanches) Entre 10/12 jours pour l'Europe / Reste du monde

*Il est possible que certaines commandes prennent plus de temps en raison du grand nombre de commandes que nous avons en ce moment. La taille ne vous convient pas ? Nous l'échangeons pour vous. Vous n'êtes pas satisfait ? Nous vous rendons votre argent. Pour obtenir un échange ou un remboursement, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, en nous envoyant un simple courriel.
1.1 Déclarez vos retours en quelques clics
- Dans "contact" sur contact@uzbeck.com
- Indiquez-nous le numéro de commande et l'option que vous souhaitez
"Echange" ou "Remboursement".
- Pour l'échange, indiquez-nous la taille souhaitée.
2. Préparez votre colis de retour, idéalement dans l'emballage d'origine
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Adresse de retour : pour Bazenge Christian - 12 Rue de la Bastille - 69100
Villeurbanne - France.
- Veuillez indiquer sur la feuille ou sur une copie de la facture la taille de l'échange ou du nouveau produit.
- Rendez-vous dans le bureau de poste le plus proche de chez vous pour obtenir un bon d'expédition ou sur le site Colissimo.
- Collez le bordereau d'expédition sur votre colis avec notre adresse.
- Déposez votre colis dans un point de vente postal dans les jours qui suivent votre déclaration.
ATTENTION : Nous acceptons les articles justes essayés, l'article ne doit pas être lavé, parfumé ou autre.
3. Obtenez votre remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre colis par nos services.
Note : Si vous avez un compte à débit différé, le remboursement apparaîtra sur votre prochain relevé.
* Les frais de retour sont à votre charge pour les articles vendus et expédiés par UZBECK.
* Livraison approximative dans la limite des stocks disponibles.
Garantie :
Uzbeck garantit au client que la commande sera exécutée avec soin et diligence. Tout produit Uzbeck retourné après approbation du service après-vente et jugé défectueux par Uzbeck, sera remplacé dans les 15 jours par un modèle identique. Les produits retournés pour contrôle doivent être envoyés à notre adresse, accompagnés d'une preuve d'achat datée et d'une lettre expliquant les raisons du retour. Si toutefois le produit n'est plus disponible, il vous sera proposé un choix de modèles sur le site Uzbeck. Les frais d'expédition du "produit retourné" seront à notre charge dans les 2 cas suivants :
- Produit défectueux.
- Erreur de livraison du produit de notre part.
La garantie ne couvre pas l'usure normale ou les dommages causés par un accident, une négligence, un abus, le non-respect des instructions de lavage et de repassage ou les dommages résultant de l'exposition du produit à une température excessive.
Sincèrement,
Direction Uzbeck